データ移行・初期化
古い端末と新しい端末、画面に出ている表示を分かる範囲でお知らせください。
端末の状態を事前確認CONTACT
お問い合わせ
相談内容を細かく選ばなくても大丈夫です。スマホ・パソコン・買取・出張のご相談を、同じ窓口でお受けします。
HOW TO CONTACT
電話またはLINEで、事前にご連絡ください。
受付時間は10:00〜18:00です。ご相談内容を確認して、来店・対面・訪問などの方法と日程をご案内します。
RECOMMENDEDTRANSFER · RESET ASSESSMENT · VISIT
LINE相談
端末や画面の写真を送れるため、症状の確認に便利です。
LINEを開く →PHONE電話相談
状況を口頭で伝えたい方へ。受付時間内にお電話ください。
0144-73-7565買取査定・出張相談
買取は端末写真、出張は機器と症状、対応場所を分かる範囲でお知らせください。
同じ相談窓口で受付BEFORE CONTACT
最初に分かると、確認しやすいこと
- スマホ・パソコン：メーカー、機種名、画面に出ている表示、いつから困っているか
- 買取：端末の前面・背面・破損部分の写真、起動や充電の可否
- 出張相談：機器の種類、症状、訪問先の地域
- データ移行：古い端末と新しい端末、移したいデータ
- iPad初期化：画面の表示、Apple Accountを確認できるか
個人情報やパスワードは送らないでください。
相談時に必要な操作がある場合も、パスワードや認証コードの扱いはその都度ご説明します。
相談時に必要な操作がある場合も、パスワードや認証コードの扱いはその都度ご説明します。