よくある質問

はい。購入店にかかわらず、スマートフォンやパソコンの状態とご相談内容を確認します。契約先での手続きが必要な場合は、その点も分かりやすくご案内します。

Wi-Fi、プリンター、パソコンなど、持ち出しにくい機器は出張相談に対応します。対応地域や日程は、まずお問い合わせください。

はい。古い端末と新しい端末の状態、移したいデータ、利用中のアカウントを確認してご案内します。アプリによって個別の引き継ぎが必要です。

所有者本人の端末で、状態を確認できる場合に限りご相談いただけます。初期化すると端末内のデータは消去され、初期化後もApple Accountの認証が必要になる場合があります。

機種・故障状態・部品の入手状況を確認して個別に判断します。一般的な修理サービスではないため、対応できない場合があります。

画面割れ、水没、電源不良などの端末も状態を確認します。機種や状態によって査定が異なるため、写真を添えてご相談ください。

もちろんです。困っていることや、やりたいことをそのままお知らせください。必要な確認と選択肢を整理してご説明します。